《COVID創新》數位創新縮短了製藥廠與患者的距離
時代的改變，技術的更迭，讓許多產業重新洗牌，新的產業如雨後春筍般地出現，舊的產業若不想消失這一條路，就必須改變。而新的數位技術如穿戴式裝置、人工智能 (AI) 等，正在改變醫療保健這一產業。
人工智能可以更快更有效率地執行許多複雜且重複的任務；而穿戴式裝置與植入式醫療設備的出現，為患者、醫生和研究人員提供連續的數據資訊流，包括治療後的反應與病情改善的進度等，讓製藥公司或是藥物提供者更能了解醫療實際狀況，這一點十分重要！
以往，病患拿藥吃藥，病情的改善狀況沒有一個直接的平台可以呈現，只能透過醫師來反應，不但難以量化且有時間上的延遲，現在，LASH 集團的 AmerisourceBergen 開發了名為「Fusion」的技術，這是一個客戶管理數位平台，可以讓製藥商了解並參與醫病計劃的患者狀況，而且可以做到即時提供訊息。「MediSafe」，則是以數據為基礎的數位整合平台，提供個人化的即時干預，以提升患者對於醫囑的依從性 (包括按時服藥等)、積極性以及對相關資訊的了解。「Insights Portal」則是可以協助製造商快速而簡便查找過去的資料並推廣知識，也可以共享跨區域或跨部門的知識見解，是個整合性平台。
另外，該公司還可以對於患者進行所謂的「福利驗證」，如果患者有保險，則可立即確定他們是否購買了特定藥物、是否存在與患者自付額相關的共付額和身份等資訊，以及是否有適用於患者的援助計劃可以幫助他們取得藥物，或者，患者沒有保險，但有資格獲得製藥商提供的患者援助計劃或免費物品等等。在美國肯塔基州的路易斯維爾 (Louisville) 就有一家藥房與製藥商合作並支持這類型社會安全網的計畫。
開發和生產新藥的成本高，營銷成本也逐年成長，能夠「更有效率地獲得市場精準客戶的使用狀況並轉化為開發新藥的參考訊息」，以降低不必要的繞路或支出，這就是數位科技能為醫療產業帶來的改變。儘管技術創新幾乎每天不斷的塑造及重塑各個產業，但是醫療保健領域的數位轉型仍是朝著它的最終的目標前進 ─ 協助民眾更健康地活著。
資料來源：FiercePharma、
https://www.medisafe.com/、
https://www.marketlogicsoftware.com/insights-portal/
