國內投資

秒速閱讀: 來自德國的BIOTRONIK有五十年的歷史，產品行銷全球超過一百多個國家，一年可創造相當七百億台幣的營收，員工更超過一萬人。領先全球的醫材公司BIOTRONIK大中華區總裁王泳強談集團人才的培育。

人才永遠是BIOTRONIK最重要的資產

由於提供的產品和服務攸關人命， BIOTRONIK產品行銷的對象是全世界最高水準的台灣醫療人員，所以BIOTRONIK非常重視對人才的培訓，透過一套標準的人才培訓過程，讓員工除了能更深入了解產品功能，也要不斷專研醫學知識，甚至要比醫生想得更多、知道更多。

BIOTRONIK的行銷團隊除了不能執行醫療行為外，當醫生進行手術時無論遇到任何問題，站在旁邊的BIOTRONIK業務同仁就扮演起醫生「協助員」的角色。｢這就是專業！」王總裁很驕傲地說，他甚至鼓勵員工爭取醫療知識與技術的相關認證，因為高素質的員工才能與一流醫生一起合作將最先進的技術與產品帶給需要的病患，這是公司在追求業績成長之外很重要的一環。

除了專業，BIOTRONIK的員工還有另一項特色，就是重視團隊合作。王總裁特別舉台灣百多力的心律調節器部門為例子來說明。他指出，因為真正的服務是在銷售產品之後才開始，而且關係到病患的生命，以至於售後服務幾乎是一週七天、每天24小時要隨時待命，這必須高度仰賴團隊合作、彼此信任，才能持續運作並且維持品質。該部門經過如此長期的相互支援，同仁之間已塑造出高度的凝聚力。

公司成功是來自團隊的成功 授權和信任都要到位

王總裁霸氣十足地談論公司產品的優點，但說到員工則不溫不火，處處顯現出他對員工的期許，同時也很誠懇的歡迎勤勞、肯學習、有誠信的新力軍加入BIOTRONIK。該公司全球的員工流動率始終保持在很低的水準，例如台灣百多力的員工離職率不到5%，其中一項重要原因就是以人性化、智慧化管理協助員工成長，當然員工哪捨得離開公司。

人性化管理的祕訣在哪裡？王總裁說：｢充分授權、百分之百信任、傾聽」。員工是公司最重要的資產，所以他給予員工充分學習的機會，讓他們在專業領域發展個人最大的可能性，並以足夠的授權和信任讓員工充分發揮所長；同時用關懷與傾聽陪伴員工成長。員工感受到來自高層的溫暖，他們的回饋則是無所畏懼的衝鋒陷陣。

憑藉著品質優良的產品、令人安心的臨床實證療效、專業且合作的工作團隊及全天候的服務，已為台灣百多力構建強大的競爭力，得以支撐業務不斷茁壯。

給年輕人的一句話 - 要成功 先克服自己的心魔

｢最大敵人是自己的心魔，不是敵人，不是客戶，也不是產品。」 王泳強總裁再度強調，他的人生永遠充滿自信，同時也鼓勵年輕人在BIOTRONIK永遠不要停止嘗試、要接受挑戰，這樣你就會紮紮實實地把你的人生往前推進！

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系列3-1 救人命的產品工藝 來自德國頂尖研發
系列3-2 公司成功是來自團隊的成功 授權和信任都要到位
系列3-3 如何以大視野來經營14億人口的超級市場